Regulamin sklepu

WSTĘP

Niniejszy dokument stanowi regulamin zakupów na stronie aveastudios.com. Korzystanie z tej strony internetowej lub dokonywanie zakupów w naszym sklepie internetowym jest równoznaczne z zawarciem umowy między Tobą a sprzedawcą – firmą Avea Studios, LTD. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym regulaminem i upewnienie się, że jest on w pełni zrozumiały.

POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA

Po pomyślnym złożeniu zamówienia na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem. Ważne jest, aby podczas składania zamówienia podać poprawny adres e-mail. Twoim obowiązkiem jest również upewnienie się, że adres dostawy jest kompletny i poprawny. Upewnij się, że w adresie dostawy uwzględniono nazwę firmy (jeśli dotyczy).

Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, skontaktuj się z obsługą klienta przed złożeniem nowego zamówienia. Wyślij wiadomość do działu obsługi klienta na adres: hello@aveastudios.com

METODY PŁATNOŚCI I KARTY PŁATNICZE

Możesz wybrać płatność kartą kredytową, kartą debetową, przelewem bankowym lub przez PayPal. Akceptowane karty to VISA, MasterCard i American Express.

CENY

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów wysyłki.

Koszt wysyłki różni się w zależności od kraju dostawy.

W przypadku krajów spoza UE mogą obowiązywać dodatkowe opłaty i podatki celne. Prosimy o kontakt z urzędem celnym w swoim kraju, aby dowiedzieć się, czy zostaną naliczone dodatkowe opłaty.

ZWROTY I WYMIANY

Wszyscy klienci indywidualni (konsumenci) mają prawo do zwrotu i/lub wymiany zamówienia w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania. Prawo to przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy firma Avea Studios zostanie powiadomiona w tym okresie, a produkt wraz z oryginalnym opakowaniem zostanie zwrócony w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Produkty spersonalizowane (np. z grawerem) nie podlegają zwrotowi.

Dodatkowe sytuacje, w których prawo do zwrotu lub wymiany może zostać odrzucone, obejmują między innymi narażenie produktu na działanie poniższych czynników, ponieważ mogą one z czasem powodować odbarwienia lub matowienie srebra. Należą do nich: Ekspozycja na powietrze i wilgoć, kontakt ze środkami chemicznymi (takimi jak balsamy, perfumy lub środki czyszczące), kontakt z potem lub sebum, chlor lub słona woda (baseny, plaże itp.) oraz niewłaściwe przechowywanie (wilgotne środowisko lub bezpośrednie światło słoneczne).

Aby skorzystać ze swojego prawa do zwrotu i uzyskać niezbędne informacje, musisz skontaktować się z obsługą klienta Avea Studios. Opisz swoją prośbę i upewnij się, że podałeś numer zamówienia. Wyślij wiadomość na adres: hello@aveastudios.com

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi konsument. Ponosisz odpowiedzialność za przesyłkę, dopóki do nas nie dotrze. Z tego powodu zalecamy wysyłanie paczek z opcją śledzenia (przesyłki rejestrowane). Zwrotu środków dokonujemy przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas pierwotnej transakcji. Avea Studios zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotów lub wymian, jeśli powyższe warunki nie zostaną spełnione.

Avea Studios nie obsługuje zwrotów ani wymian produktów marki zakupionych poza stroną www.aveastudios.com. W takich przypadkach prosimy o kontakt z firmą, u której produkt Avea Studios został zakupiony.

GWARANCJA

Gwarancja obowiązuje przez 12 miesięcy od daty zakupu. Obejmuje ona wady fabryczne (produkcyjne), a nie normalne zużycie produktu. Gwarancja traci ważność, jeśli uszkodzenie powstało w wyniku niewłaściwego użytkowania i/lub wypadków losowych.

Pamiętaj, aby skontaktować się z obsługą klienta Avea Studios niezwłocznie po wykryciu wady fabrycznej. Kontaktując się z obsługą, podaj swoje imię i nazwisko, adres, numer zamówienia oraz szczegółowy opis problemu. Potrzebujemy również zdjęcia, które wyraźnie ukaże wadę.

Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: hello@aveastudios.com

PROBLEMY Z DOSTAWĄ

Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona z powodu nieobecności odbiorcy w momencie dostawy, a klient zażąda ponownej wysyłki, pokrycie wynikających z tego dodatkowych kosztów transportu leży po stronie klienta.

Jeśli nie otrzymałeś tego, co zamówiłeś, skontaktuj się z obsługą klienta Avea Studios niezwłocznie po odkryciu tego faktu. Kontaktując się z obsługą, podaj swoje imię i nazwisko, adres, numer zamówienia oraz szczegółowy opis problemu. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że podany adres dostawy jest kompletny i poprawny.

Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail do działu obsługi klienta na adres: hello@aveastudios.com

PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Wszystkie prawa własności intelektualnej na stronie internetowej należą do Avea Studios. Jakiekolwiek korzystanie ze strony lub jej zawartości, w tym kopiowanie lub przechowywanie tych treści w całości lub w części do celów komercyjnych, jest zabronione bez zgody Avea Studios.

Strona www.aveastudios.com może zawierać treści generowane przez użytkowników, np. z aplikacji społecznościowych. Avea Studios nie rości sobie praw własności do takich treści (zdjęć, obrazów, filmów itp.) i nie ponosi za nie odpowiedzialności prawnej. W przypadku podejrzenia naruszenia praw autorskich, jakichkolwiek innych praw lub jeśli czujesz się urażony takimi treściami, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta. Możesz wysłać wiadomość na adres: hello@aveastudios.com

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Korzystając z usług Avea Studios, powierzasz nam swoje dane. Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu pomóc Ci zrozumieć, jakie dane gromadzimy, dlaczego to robimy i w jaki sposób je wykorzystujemy.

Twoje dane są gromadzone podczas dokonywania zakupów lub zapisywania się do naszego newslettera. Informacje te obejmują Twoje imię i nazwisko, adres, miasto, kod pocztowy, adres e-mail oraz numer telefonu. Wszystkie płatności są przetwarzane przez zweryfikowane i zarejestrowane instytucje finansowe – my nie zapisujemy ani nie mamy dostępu do żadnych danych płatniczych.

Szanujemy Twoją prywatność, chronimy Twoje dane i staramy się zapewnić bezpieczne oraz przyjemne zakupy. Nigdy nie udostępniamy informacji o naszych klientach osobom trzecim. Używamy plików cookie, aby zaoferować lepsze i bardziej spersonalizowane doświadczenia zakupowe. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki prywatności, prosimy o kontakt na adres: hello@aveastudios.com