RÜCKGABE & UMTAUSCH

Alle privaten Verbraucher haben das Recht, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs zurückzugeben und/oder umzutauschen. Das Recht besteht nur in dem Fall, dass AVEA Studios wird innerhalb dieser Frist benachrichtigt und kann das Produkt und seine Originalverpackung im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurücksenden. Personalisierte Produkte (zum Beispiel mit Gravur) sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Um Ihr Recht auszuüben und die erforderlichen Informationen zu erhalten, müssen Sie sich an die wenden Kundenservice von AVEA Studios . Spezifizieren Sie Ihr Anliegen und geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an. Senden Sie eine E-Mail an info@aveastudios.com

Der Rückversand wird vom Verbraucher getragen. Sie sind für das Paket verantwortlich, bis es uns erreicht. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, das Paket mit einer Sendungsverfolgungsoption zu versenden. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. AVEA Studios behält sich das Recht vor, Rückgaben oder Umtausch abzulehnen, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind.

AVEA Studios kümmert sich nicht um Rückgaben und Umtausch AVEA Studios- Produkte, die außerhalb von www.aveastudios.com gekauft wurden. Bitte wenden Sie sich an das Unternehmen, bei dem Sie das gekauft haben Produkt von AVEA Studios .

GARANTIE

Die Garantie beträgt 12 Monate ab Kaufdatum. Die Garantie erstreckt sich auf Herstellungsfehler, nicht auf normale Abnutzung. Sie gilt nicht, wenn der Schaden durch unsachgemäßen Gebrauch und/oder Unfälle verursacht wurde.

Stellen Sie sicher, dass Sie Kontakt mit dem aufnehmen Kundendienst von AVEA Studios , sobald der Herstellungsfehler entdeckt wurde. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Anliegens an. Außerdem benötigen wir ein Foto, auf dem der Mangel deutlich zu erkennen ist.

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@aveastudios.com